Nederlands

Basisweg 30
1043 AP Amsterdam
Nederland

Introductie

Zoeken

Zoeken Uitgebreid zoeken
 km

Meer informatie nodig of een vraag? Neem contact met ons op!

T: 088-824 7721
Naar contactformulier

Laatste vacatures

09-11-2017 Amsterdam Fulltime HBO/WO
07-11-2017 n.v.t. Stage HBO

Vacaturedetails

Werkgebied

Noord-Holland
Amsterdam

Contract

Parttime

Opleidingsniveau

MBO

Salaris

Branches

Communicatie/Media/Reclame

Functiecategorie

TMG Corporate

Opties

Solliciteren
Printen
Doorsturen
Share |

Medewerker Service & Sales

Vacaturedetails

Werkgebied

Noord-Holland
Amsterdam

Contract

Parttime

Opleidingsniveau

MBO

Salaris

Branches

Communicatie/Media/Reclame

Functiecategorie

TMG Corporate

Opties

Solliciteren
Printen
Doorsturen
Share |

Momenteel zijn wij op zoek naar:

Medewerker Service & Sales

Van01-11-2017 LocatieAmsterdam UrenParttime OpleidingMBO

De abonneeservice van TMG, het TMG Customer Care Center (T3C) is op zoek naar kandidaten voor de functie van 

Medewerker Service & Sales
Amsterdam, 16-32 uur

Wie ben jij?

Ben jij iemand die door familie en vrienden wordt opgezocht omdat jij écht naar ze luistert? Ben jij iemand die heel goed kan inspelen op de emotie van de ander? En stop jij niet totdat de klant volledig tevreden is? Kom dan werken op het TMG Customer Care Center als Medewerkers Service & Sales.

Als Medewerker Service & Sales neem je de klantvraag serieus, weet je vertrouwen te wekken en met een passende oplossing te komen. Je beweegt met de klant mee maar weet zo nodig daadkrachtig op te treden. Je weet de klantbehoefte te vertalen naar een win-win oplossing. Je werkt doelgericht en efficiënt binnen de regelgrenzen van wat hoort en mag. Jij weet dat onze klant centraal staat en verbetert bij ieder contact de relatie met onze abonnee.

Herken jij je in dit profiel?
Werken bij Telegraaf Media Groep betekent in de eerste plaats dat jij je herkent in onze kernwaarden: samenwerkend, innovatief, klantgericht en integer. Daarnaast ben je:

  • Stressbestendig, communicatief vaardig en klantvriendelijk;
  • Minimaal twee zaterdagen per maand en de woensdag- en/of vrijdagmiddag beschikbaar;
  • Flexibel inzetbaar (wij werken volgens een rooster en beschikbaarheid).

Wat bieden wij?
Een zeer prettige werksfeer, leuke collega’s en mogelijkheden voor je persoonlijke ontwikkeling. We kijken niet naar leeftijd en ervaring. Je komt in dienst van een Payroll organisatie, het startsalaris is €10,24 per uur. Reiskosten worden vergoed van 05 t/m 30 km afstand woon-werkverkeer, kortste route. Uiteraard krijg je de uren van de instroomtraining gewoon uitbetaald. 

TMG Academie

Om het beste uit jezelf te halen, werkt T3C met de TMG Academie. Via de TMG Academie volg je een persoonlijk ontwikkelplan waarbij je verschillende mogelijkheden tot skill opbouw hebt. Via een speciaal traject krijg je de mogelijkheid alle facetten van het klantcontact onder de knie te krijgen. Hierbij kun je zelfs het officiële Branchecertificaat Medewerker Klantcontact van de KSF halen.

Onze afdeling

Het Telegraaf Customer Care Center- T3C is het klant contactcentrum voor o.a. De Telegraaf en onze regionale dagbladen, Autovisie, Privé en VROUW. Er zijn circa 180 collega’s werkzaam, het is een divers en gemêleerd team en de sfeer op de afdeling is prettig en informeel. Abonnees nemen met ons contact op met vragen over hun abonnement, betalingen, inlogproblemen, klachten of om hun abonnement op te zeggen. Hier kun jij straks met vrolijke moed en enthousiasme aan de slag om de abonnees de beste service te bieden! Dit zullen geen simpele telefoontjes zijn want daar hebben we een selfservice systeem voor. Jij zal, als medewerker Service & Sales, echt uitdagende gesprekken gaan voeren.

Telegraaf Media Groep
TMG is een beursgenoteerde, onafhankelijke multimedia groep, actief op het gebied van dagbladen, tijdschriften, puzzel-, huis-aan-huisbladen, internetsites, mobiele telefonie, radio en TV. Een aantal bekende titels zijn De Telegraaf, DFT, Telesport, Metro, Autovisie, Privé, VROUW, Denksport Puzzels, regionale dagbladen zoals het Haarlems Dagblad en het Noordhollands Dagblad, en Radio Veronica, Classic FM en Sky Radio.

Interesse?
Stuur een WhatsApp met je motivatie en e-mailadres naar Judith van Paridon 0622920148 of mail dit naar j.van.paridon@telegraaf.nl

Sollicitatieprocedure
Na een telefonische intake ontvang je een uitnodiging om een vaardigheidstest te maken. Hierdoor kunnen wij zien of je de vaardigheden voor deze functie bezit en wat jij belangrijk vindt in je werk. Je ontvangt zelf ook een mooi rapport! Hebben we een positieve match? Dan nodigen we je uit voor laatste gesprek en hopen we je snel op de afdeling te mogen ontvangen.

     
Vacature delen    
09-11-2017 Amsterdam Fulltime HBO/WO
07-11-2017 n.v.t. Stage HBO