Nederlands

Basisweg 30
1043 AP Amsterdam
Nederland

Introductie

Zoeken

Zoeken Uitgebreid zoeken
 km

Meer informatie nodig of een vraag? Neem contact met ons op!

T: 088-824 7721
Naar contactformulier

Laatste vacatures

17-05-2017 Amsterdam Stage HBO
16-05-2017 Amsterdam Stage HBO

Vacaturedetails

Werkgebied

Noord-Holland
Heel Nederland
Amsterdam

Contract

Fulltime

Opleidingsniveau

Salaris

Branches

Communicatie/Media/Reclame
E-commerce/Online

Functiecategorie

Relatieplanet

Opties

Solliciteren
Printen
Doorsturen
Share |

Acquisitie en Retentie Marketeer

Vacaturedetails

Werkgebied

Noord-Holland
Heel Nederland
Amsterdam

Contract

Fulltime

Opleidingsniveau

Salaris

Branches

Communicatie/Media/Reclame
E-commerce/Online

Functiecategorie

Relatieplanet

Opties

Solliciteren
Printen
Doorsturen
Share |

Momenteel zijn wij op zoek naar:

Acquisitie en Retentie Marketeer

Van11-04-2017 LocatieAmsterdam UrenFulltime Opleidingn.v.t.

Doe jij alles voor de liefde? Voor Relatieplanet zijn wij op zoek naar een;

Acquisitie en Retentie Marketeer Relatieplanet
Amsterdam, full-time (40 u pw)


Wie zijn wij?

Relatieplanet bevordert en stimuleert ontmoetingen tussen mensen voor een (serieuze) relatie, vriendschap of date. Het bieden van kwaliteit, gebruikersgemak en betrouwbaarheid voor onze leden staat voorop. Het is de meest actieve datingcommunity en onderscheidt zich met een nuchtere, veilige en toegankelijke website met de best gewaardeerde klantenservice en de meeste singles. Via Relatieplanet hebben dagelijks duizend mensen met elkaar contact en zijn er al meer dan 200.000 relaties ontstaan! Naast de datingsite organiseert Relatieplanet ook regelmatig events zoals singlesfeesten, speeddatesessies, wandelingen en dating workshops. 


Wat ga je doen?

Een bijzondere rol invullen! Waarom? Wij zijn op zoek naar een Acquisitie Manager die klaar is voor de volgende stap in zijn- of haar carrière EN daarnaast de leidinggevende capaciteit bezit om het Klantenservice Team sturing te geven (verdeling 75%/25%)

Als Acquisitie en Retentie Marketeer hou je je bezig met het managen en uitvoeren van de technische aspecten van retentie- en base campagnes.

  • Je bent verantwoordelijk voor het uitvoeren, testen en opleveren van deze campagnes.
  • Je bent verantwoordelijk voor de complete klantervaring, zowel qua proces als service en producten.
  • Je luistert goed naar onze klanten en hebt een duidelijk beeld van hun behoeften.
  • Je initieert nieuwe ideeën, proposities en oplossingen om de klantervaring te verbeteren en de relatie met onze klanten te versterken.
  • Je bent de stem van de klant in onze organisatie waarin je constant de vertaalslag maakt tussen alles wat we doen en het klantervaring perspectief. Focus is om de customer lifecycle/customer journey te optimaliseren met als doel om de lifetime(value) van de abonnees substantieel te verhogen.
  • Je bepaalt de strategie en bent óók verantwoordelijk voor de uitvoering hiervan.
  • Je hebt affiniteit met de dating markt.
  • Je krijgt energie van zowel strategische en complexe vraagstukken alsook van de dynamiek uit de dagelijkse operatie.
  • Verder ben je analytisch en fact based gedreven, je houdt van een uitdaging je weet je activiteiten tot een goed einde te brengen. Het inleven in de behoeftes en wensen van klanten is je tweede natuur.

Daarnaast ben je het aanspreekpunt van het Klantenservice Team.(+/- 8 medewerkers, 2 medewerkers per shift). Twee senior medewerkers verzorgen de dagelijkse operatie. Jij houdt je vooral bezig met het actief sturen op Customer Journey KPI's. Je snapt hoe je een werkproces optimaliseert en je hebt van nature een coachende houding. Bij voorkeur heb je dan ook leidinggevende ervaring op een klantenservice afdeling.

Herken jij je in dit profiel?

  • Je hebt een afgeronde Hbo-opleiding op het gebied van marketing en/of commercie;
  • Je bent stressbestendig, je hebt oog voor detail en werkt gestructureerd;
  • Je bent enthousiast, hebt een proactieve manier van werken en een positieve instelling;
  • Je analytische vaardigheden zijn goed ontwikkeld en werkt graag met cijfers;
  • Je kunt zowel goed in een team als zelfstandig werken;
  • Minimaal 2 jaar aantoonbare en relevante B2C marketing- en abonnementen ervaring is een pre


Wat bieden wij?


Naast een passende beloning en een uitstekend pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder een iPhone 6, dagelijks de krant op de mat en een sportschool op de werkvloer biedt deze baan je natuurlijk meer! Als onderdeel van de klantenservice heb jij de kans om mee te werken aan het optimalisatieproces van onze service waarbij social media, live-chats en Whatsapp een belangrijke rol gaan spelen.

Telegraaf Media Groep

Telegraaf Media Groep N.V. (TMG) is een van de grootste Nederlandse mediabedrijven, met sterke merken als De TelegraafDFTTelesportMetroAutovisiePrivéVROUW; regionale dagbladen zoals het Noord-Hollands Dagbladen de Gooi- en Eemlander; digitale merken zoals GeenStijlDumpert en GaspedaalClassic FM en - via een strategische samenwerking met Talpa - de landelijke radiozenders Sky RadioRadio VeronicaRadio 538 en Radio 10. Daarnaast hebben we tientallen andere merken en titels die zich richten op lokale nieuwsvoorziening, entertainment of e-commerce (o.a. GroupDeal). Via Keesing Media Group zijn we marktleider in Europa in puzzelbladen en digitale puzzels. De missie van TMG is om consumenten 24 uur per dag, 7 dagen per week te voorzien van hoogwaardige, gepersonaliseerde en relevante content op het gebied van nieuws, sport en entertainment, via alle denkbare distributievormen. Ga voor meer informatie over TMG naar: www.tmg.nl


Interesse?

Bij interesse zien we jouw sollicitatie graag tegemoet via bovenstaande solliciteerbutton. Voor informatie over de rol van Acquisitie en Retentie Marketeer kun je contact opnemen met Olaf van Gelderen via o.van.gelderen@tmg.nl

 

     
Vacature delen    
17-05-2017 Amsterdam Stage HBO
16-05-2017 Amsterdam Stage HBO