Nederlands

Basisweg 30
1043 AP Amsterdam
Nederland

N/A

Zoeken Uitgebreid zoeken
 km

Meer informatie nodig of een vraag? Neem contact met ons op!

T: 088-824 7721
Naar contactformulier

Laatste vacatures

24-05-2019 n.v.t. Stage n.v.t.
14-05-2019 Amsterdam n.v.t. HBO

Vacaturedetails

Werkgebied

Noord-Holland
Amsterdam

Contract

Fulltime

Opleidingsniveau

HBO

Salaris

Branches

Functiecategorie

Relatieplanet

Opties

Solliciteren
Printen
Share |

Assistent manager klantenservice Relatieplanet

Vacaturedetails

Werkgebied

Noord-Holland
Amsterdam

Contract

Fulltime

Opleidingsniveau

HBO

Salaris

Branches

Functiecategorie

Relatieplanet

Opties

Solliciteren
Printen
Share |

Momenteel zijn wij op zoek naar:

Assistent manager klantenservice Relatieplanet

Van19-04-2019 LocatieAmsterdam UrenFulltime OpleidingHBO

Relatieplanet gelooft dat iedereen geluk kan vinden in de liefde. Via onze website en app bieden wij dagelijks duizenden singles die op zoek zijn naar een serieuze relatie de mogelijkheid om elkaar snel, gemakkelijk en veilig te leren kennen. Relatieplanet is verantwoordelijk voor inmiddels meer dan 200.000 relaties! Dit jaar zijn we voor de 10e keer op rij verkozen tot 'Populairste én beste Datingsite van het jaar'. Om voorop te blijven lopen zijn we op zoek naar versterking van ons enthousiaste team.

Wat ga je doen?

Als assistent manager ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van klantvragen- en verzoeken via telefoon, chat, mail en social media. Je verwerkt en controleert daarnaast alle binnengekomen profielen bij Relatieplanet. Je houdt je regelmatig bezig met warme acquisitie en je zet je voor de volle honderd procent in om klanten tevreden te houden. Je coacht en begeleidt teamleden zowel op de werkvloer als 1-op-1 en draagt actief verbeterpunten aan ter verbetering van de klantbeleving. Je ondersteunt daarnaast operationeel ook de andere afdelingen van TMG Digital. Dit kunnen de klantenservices van bijvoorbeeld Jaap.nl of Speurders.nl zijn. Daarnaast ben je ook bezig met het maken van van roosters, goedkeuren van betalingen en complexe dossiers uitwerken.

Er wordt 7 dagen in de week gewerkt in dagdiensten (08:30 - 17:00 uur) en avonddiensten (17:00 - 21:00 uur). Voor deze functie is het belangrijk dat je fulltime flexibel inzetbaar bent, ook in de avonden en weekenden.

Wat vinden wij belangrijk?

* Je hebt je ontwikkeld tot een allround senior klantenservice medewerker en neemt minimaal 5 jaar ervaring mee;

* Je beschikt over goede coaching- en trainingsvaardigheden

* Je bewaakt de kwaliteit van de klantcontacten en zorgt tegelijk voor een prettige en productieve werksfeer;

* Je hebt een hbo werk- en denkniveau;

* Je bent flexibel inzetbaar, ook in de avonden en weekenden.

* Je werkt nauwkeurig, bent gedisciplineerd en hebt oog voor commerciële kansen

* Je bent zeer klantgericht, oplossingsgericht en neemt graag initiatief

* Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;

* Je kunt uitstekend werken in teamverband en ondersteunt de manager klantenservice op strategische en tactisch vlak.

Wat bieden wij?

Naast een goed salaris en een uitstekend pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een Macbook, iPhone en een in-house sportschool, biedt deze baan meer. Een omgeving die met diverse grote (online) merken dagelijks meer dan 7 miljoen consumenten bereikt en het komende jaar een enorme sprong gaat maken in de digitale groeistrategie. Jouw expertise draagt bij aan de digitale groeiambities en zet ons op voorsprong binnen het online medialandschap.

Interesse?

Bij interesse zien we jouw sollicitatie graag tegemoet. Voor informatie kun je contact opnemen met Alwin de Gruijl, corporate recruiter op 06-82 94 90 18 of per mail via a.de.gruijl@tmg.nl

Bij indiensttreding vragen wij een om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG)

   
Vacature delen    
24-05-2019 n.v.t. Stage n.v.t.
14-05-2019 Amsterdam n.v.t. HBO